为提升群众生活幸福感、满意度，用更高标准、更高层次推进文明建设，不断提升“人好物美心齐”城市形象，6月14日，淄博市张店区“文明成景”八大行动系列新闻发布会体育场街道专场举行。

　　随着“淄博烧烤”的流量带动，不少的外地游客到“八大局便民市场”打卡，为有效应对客流增多带来的机遇与挑战，淄博市张店区体育场街道结合文明旅游好客成景相关要求，多措并举对市场基础设施和服务理念进行了提升和优化。

　　淄博市张店区体育场街道全面更换商铺遮阳棚1400余米，加入文明淄博、文明城市创建“十个一”公益广告元素，弘扬文明旅游新风尚；在商铺门前显著位置张贴文明旅游公益广告300余张，倡导游客与商铺“双向奔赴”，逐步形成文明旅游良好氛围；重点提升市场南门志愿服务站阵地，配备休息凳，急救药箱、饮水机、空调等便民设施，新增高清LED屏幕，播放文明城市创建、志愿服务公益广告，弘扬文明新PP电子app下载风，践行文明礼仪；在市场南、北门等人流密集PP电子app下载区域，增设“安心座”便民座椅100余个，不断满足游客随游随歇的游玩需求。

　　记者从发布会上获悉，为畅通市民投诉渠道pp电子、提升来淄游客体验，体育场街道不断创新服务模式与管理办法，开设“3127002”八大局市场投诉专线，探索出一条投诉服务“新路子”。体育场街道联合区市场监管局、八大局市场管理办公室建立投诉理机制，专线以“快受理、快处置、快反馈”为宗旨，以“四个第一”为目标导向，即第一时间受理、第一时间到达，第一时间解决，第一时间反馈。并建立热线受理台账，将其纳入八大局市场信用体系建设商户考核评分，有效处置了消费维权pp电子、服务态度、食品安全等方面的诉求，为游客提供更全面、更专业、更有保障的旅游服务，投诉量较同期降低90%以上。

　　同时，体育场街道为巩固文明城市创建成果，不断提升辖区内基础设施建设，做好服务游客以及居民工作，一方面重点于八大局市场南、北门设置安心座椅100余个，方便游客休息，同时配备遮阳棚设施，为游客提供遮风挡雨好去处；另一方面在小区内楼前、小广场等合适位置设置便民休息座椅150余个，便利小区PP电子app下载业主休息，提升居民居住舒适度与满意度。

　　下一步，淄博市张店区体育场街道将持续推进“文明旅游好客成景”行动，深入开展“引领风尚淄博 品味厚道齐地”文明培育活动，持续提升基础设施建设水平，以更高标准、更高层次推进“文明旅游”好客成景再上新台阶。